ATEP Gizlilik Politikası

1. Giriş

ATEP ("Biz", "Bizim", "Uygulama"), kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, ATEP mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanırken toplanan bilgileri ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Hesap Bilgileri: E-posta adresi, isim, profil fotoğrafı
• İçerik: Paylaşımlar, yorumlar, mesajlar
• Uzman Profil Bilgileri: Uzman kullanıcılar için ek bilgiler (eğitim, deneyim, vb.)

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

• Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, ekran görüntülemeleri, özellik kullanımı
• Crash Raporları: Uygulama hataları ve teknik bilgiler
• Cihaz Bilgileri: Cihaz tipi, işletim sistemi versiyonu, platform bilgisi

2.3. Toplanmayan Bilgiler

• Konum Verileri: Şu anda kullanılmamaktadır
• Kişisel Kimlik Bilgileri: Analytics'te gerçek kullanıcı kimlikleri kullanılmaz
• Üçüncü Taraf Verileri: Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yapılmaz

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• Hizmet Sağlama: Uygulama özelliklerinin çalıştırılması
• İletişim: Kullanıcılarla iletişim (bildirimler, güncellemeler)
• Analitik: Uygulama performansını ve kullanıcı deneyimini analiz etme
• Hata Düzeltme: Uygulama hatalarını tespit etme ve düzeltme
• Güvenlik: Güvenlik ihlallerini önleme ve tespit etme

4. Veri Güvenliği

• Şifreleme: Hassas veriler şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir
• Firebase Güvenlik: Firebase App Check ile güvenlik sağlanır
• Erişim Kontrolü: Verilere sadece yetkili personel erişebilir
• Anonimleştirme: Analytics verilerinde kullanıcı kimlikleri hash'lenir

5. Veri Paylaşımı

• Üçüncü Taraflarla Paylaşım: Kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz
• Analytics: Anonimleştirilmiş kullanım verileri Firebase Firestore'da saklanır
• Crashlytics: Crash raporları Firebase Crashlytics'e gönderilir (kişisel veri içermez)

6. Veri Saklama

• Aktif Hesaplar: Hesap aktif olduğu sürece veriler saklanır
• Silinen Hesaplar: Hesap silindikten sonra veriler 30 gün içinde silinir
• Analytics Verileri: Anonimleştirilmiş veriler 2 yıl saklanır

7. Kullanıcı Hakları

GDPR ve diğer veri koruma yasalarına uygun olarak, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir servise aktarabilirsiniz

8. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 13 yaş altı çocuklardan bilerek veri toplamaz. Eğer 13 yaş altı bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Uygulamamız çerez kullanmaz. Ancak Firebase servisleri teknik amaçlı çerezler kullanabilir.

10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılar bilgilendirilecektir.

11. İletişim

12. Yasal Dayanak (GDPR)

Veri işleme faaliyetlerimiz aşağıdaki yasal dayanaklara göre yapılmaktadır:

• Sözleşme: Hizmet sağlamak için gerekli veriler
• Yasal Yükümlülük: Yasal gereklilikler
• Meşru Menfaat: Uygulama güvenliği ve iyileştirme
• Açık Rıza: Kullanıcı onayı (analytics için gerekmez - anonimleştirilmiş veri)